プライバシーポリシー

1. はじめに

当社は、欧州経済領域（EEA）のユーザー向けの一般データ保護規則（GDPR）およびその他の関連するプライバシー規制を含む、適用されるデータ保護法を遵守します。

2. 当社が収集する情報

2.1 お客様が提供する個人情報：

• 連絡先情報： お客様が製品のお問い合わせを送信したり当社に連絡したりする際の氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社名、役職

• お問い合わせの詳細： 製品仕様、必要数量、プロジェクトの詳細、およびお問い合わせに関連するその他の情報

• 通信データ： オンラインチャットシステム、電子メールのやり取り、通話記録を通じて交換されたメッセージ

• 技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報、およびクッキー（当社のクッキーポリシーに記載されているとおり）

2.2 自動的に収集される情報：

• 使用データ（訪問したページ、滞在時間、ナビゲーションパターン）

• 位置データ（国/地域レベル、正確な位置情報ではありません）

• クッキーおよび類似技術のデータ

3. 当社がお客様の情報を使用する方法

当社は、お客様の個人情報を以下の正当な事業目的で使用します。

4. データの共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、交換、または賃貸しません。当社は以下の状況でのみ情報を共有する場合があります。

4.1 サービスプロバイダー：

当社は、当社のウェブサイトの運営と事業の遂行を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーを利用しています。これには以下が含まれます。

• ウェブサイトのホスティングおよび保守プロバイダー

• 顧客関係管理（CRM）システム

• 電子メールサービスプロバイダー

• オンラインチャットサービスプロバイダー

すべてのサービスプロバイダーは、お客様の情報の機密性とセキュリティを維持する契約上の義務を負っています。

4.2 法的要件：

当社は、法律、裁判所命令、または政府機関によって要求された場合、または当社が開示が必要であると判断した場合（以下の目的を含む）にお客様の情報を開示することがあります。

• 法的義務の遵守

• 当社の権利、財産、または安全の保護

• 詐欺またはセキュリティ問題の防止

• 政府の要求への対応

4.3 事業譲渡：

合併、買収、または資産売却の場合、お客様の情報はその取引の一部として移転される可能性があります。当社は、所有権の変更またはお客様の情報の使用について、電子メールおよび/または当社のウェブサイト上の顕著な通知によりお客様に通知します。

5. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される可能性があります。これらの国では、お客様の国とは異なるデータ保護法が適用される場合があります。当社は個人データを国際的に転送する場合、以下のものを含む適切な保護措置を実装します。

• 欧州委員会によって承認された標準契約条項

• 同等のデータ保護基準を持つ国々の適格性決定

• その他の法的に認められた移転メカニズム

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、以下のものを含む適切な技術的および組織的措置を実装しています。

• 転送中および保存中の機密データの暗号化

• 定期的なセキュリティ評価と脆弱性テスト

• アクセス制御と認証メカニズム

• データ保護に関する従業員トレーニング

• 安全なデータバックアップとリカバリ手順

7. データ保持

当社は、お客様の個人情報を、それが収集された目的を達成するために必要な期間のみ保持します。これには以下が含まれます。

• アクティブな問い合わせと通信： 最終連絡から3年間

• 完了した取引： 会計および税務目的のため7年間

• マーケティングコミュニケーション： 同意が撤回されるまで

• 法的義務： 適用法で要求される期間

保持期間の経過後、当社はお客様の情報を安全に削除または匿名化します。

8. お客様の権利と選択肢

お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります。

8.1 欧州経済領域（EEA）の居住者：

• アクセス権： お客様の個人情報のコピーを要求する権利

• 訂正権： 不正確または不完全な情報を訂正する権利

• 消去権： お客様の情報の削除を要求する権利（「忘れられる権利」）

• 制限権： 当社がお客様の情報を利用する方法を制限する権利

• データポータビリティ権： お客様の情報を構造化された機械可読な形式で受け取る権利

• 異議権： 正当な利益に基づく処理に対して異議を唱える権利

• 同意撤回権： 処理が同意に基づく場合、いつでも同意を撤回する権利

8.2 すべてのユーザー：

• マーケティングオプトアウト： 電子メール内のリンクを使用するか当社に連絡して、マーケティングコミュニケーションの購読を解除する

• クッキー設定： ブラウザまたは当社のクッキー同意ツールを使用してクッキー設定を管理する

• Do Not Track： 当社のウェブサイトは現在、Do Not Trackシグナルに応答しません

権利を行使するには、セクション12の情報を使用してお問い合わせください。当社は30日以内に回答し、お客様の身元確認を求める場合があります。

9. サードパーティのリンクとサービス

当社のウェブサイトには、サードパーティのウェブサイト、アプリケーション、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。このプライバシーポリシーはこれらのサードパーティには適用されません。情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の個人を対象としていません。当社は故意に子供から個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したことを知った場合は、当社に連絡してください。当社はそのような情報を削除する措置を講じます。

11. このプライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法的要件の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。当社は、重要な変更について以下の方法で通知します。

• 新しい「最終更新日」を記載した更新されたポリシーを当社のウェブサイトに掲載する

• 電子メール通知を送信する（適切な場合）

• 当社のウェブサイトに顕著な通知を表示する

このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関する質問、懸念、または要求がある場合は、当社にお問い合わせください。

詳細な連絡先情報は、こちらのリンクをクリックしてご覧いただけます： https://www.sikes.jp/category/contact/address/

欧州経済領域のユーザーは、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

13. 追加規定

13.1 自動決定：

当社は、お客様に関して法的効果を生み出す自動決定またはプロファイリングを使用しません。

13.2 機密情報：

当社は機密個人情報（人種または民族的出身、政治的意見、宗教的信念、健康データなど）を収集しません。

13.3 検証プロセス：

セキュリティ目的のため、お客様が権利を行使する際に、お客様の身元を確認するための追加情報を求める場合があります。